Közösségi média: napjainkban már egy márka sem kerülheti ki az ezeken felületeken való jelenlétet, ha vásárlói vagy ügyfélkörét, láthatóságát kívánja növelni. Ezek a felületek meghatározóak, akár márkaépítésről, új termék bevezetéséről, az eladások növeléséről akár pl. márkahűség ösztönzéséről van szó.
Melyek a legnépszerűbb közösségi média platformok világszinten, és melyeket érdemes használnunk a hazai piacon? Az alábbiakban áttekintjük a 20 legnépszerűbb közösségi média felületet, és kitérünk arra is, hogy ezekből melyeket használatát érdemes megfontolni a magyar piacon.
https://www.facebook.com/
Alapítás: 2004
Aktív felhasználók havonta: 3,05 milliárd
Demográfia: a felhasználók 56,8%-a férfi, 43,2%-a nő, korcsoport szerint 25-34 (30,6%) és 18-24 (23%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Indiában és Brazíliában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 18,8 millió a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: kapcsolatot tartanak a barátaikkal, családjukkal, téma-specifikus online közösségekhez csatlakoznak, szabadidős tartalmakat fogyasztanak, és márkákról, termékekről, szolgáltatásokról informálódnak.
A Meta közösségi hálózat tagjaként világszinten és hazánkban is a legnépszerűbb közösségi média felület. A platform rengeteg lehetőséget kínál, hogy ismertté tegyük a cégünket, vagy növeljük az eladásainkat. Gondoljunk csak a Facebook Marketplace-re vagy a Facebook-hidetésekre. A Facebookon posztolhatunk is, történeteket, vagy rövid videós tartalmakat tehetünk ki. A követőkkel a komment szekcióban és messenger üzenetekben is kapcsolatba léphetünk, így növelhetjük az organikus jelenlétet is.
Hogyan használjuk a Facebookot üzleti céljainkra?
Hirdetések
2024 áprilisában globálisan 2,24 milliárd felhasználó látta a Facebook hirdetéseket. Ez a teljes populáció mintegy 27,7%-a. Nem túlzás tehát, hogy bármilyen marketing céllal érdemes hirdetési kampányt indítani, akár az eladások, akár a márkaismertség növelése a cél.
A facebookon a célközönséget is szűkíthetjük, így a hirdetéseink csak a megfelelő embereknek jelennek meg, amellyel sokkal hatékonyabbá tehetjük kampányainkat, célzottan költhetjük el a büdzsénket.
Élő vagy Live-videós események szervezése, közvetítése
A márkánk iránti elköteleződés erősítésére használhatjuk a Facebook Live alkalmazást. Küldhetünk meghívókat valós vagy virtuális eseményekre, utóbbi esetében a Facebook Live felületén keresztül lesz követhető maga az esemény, a követők ezen keresztül tudnak csatlakozni.
Facebook csoport létrehozása
Havonta több mint 1,8 milliárd ember használja a Facebook Csoport felületét világszinten. Óriási a potenciál rejlik abban, ha ezen a felületen szervezünk közösséget. A közösségépítés során erősödik a felhasználókban az összetartozás érzése, erősíti a lojalitást, amit az eladások növekedésében is tapasztalhatunk.
YouTube
https://www.youtube.com/
Alapítás: 2005
Aktív felhasználók havonta (2024): 2,49 milliárd
Demográfia: a felhasználók 54,4%-a férfi, 45,6%-a nő, korcsoport szerint 25-34 (21,5%) év közöttiek. A legnépszerűbb Dél-Koreában, az Egyesült Államokban, és Indiában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 11,5 millió a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: oktatási tartalmakat fogyasztanak, tartalomgyártókat követnek, új készségeket sajátítanak el, és márkákról, termékekről, szolgáltatásokról informálódnak.
A YouTube egy videó-megosztó felületként indult, és a Google után világ második legnagyobb keresőmotorjává vált. Jól eltalált videóinkkal tömegeket érhetünk el, és saját YouTube csatornát is indíthatunk. Nagyon jó eszköz, hogy megmutathassuk magunkat, és kapcsolatba kerüljünk leendő vásárlóinkkal, ügyfeleinkkel.
Hogyan használjuk a YouTube-ot üzleti céljainkra?
Minőségi tartalom készítése
Készítsünk valóban minőségi, trendi videókat, amelyek megszólítják a célcsoportunkat. A legnépszerűbb a közepes hosszúságú, speciális funkciókat (pl. effekteket, animációkat) nélkülöző, előre felvett, ingyenes verzió.
A YouTube-on ezen kívül használhatjuk akár a következőket is:
– YouTube Shorts (60 másodperces vagy rövidebb klippek);
– promóciós videók;
– élő közvetítések;
– ingyenes vagy fizetős tanfolyamok.
Együttműködés a tartalomgyártókkal
Niche piacon, új termék bevezetésénél érdemes influenszerekkel együttműködni, hogy ismertté tegyük termékünket, szolgáltatásunkat.
YouTube hirdetések
A videótartalmakon túl a YouTube-on fizetett hirdetéseken keresztül is elérhetjük a látogatókat. A YouTube hirdetéseket különbözőképpen helyezhetjük el az oldalon:
– videófolyamba elhelyezett hirdetések: a hirdetések közvetlenül a videó előtt, közben, vagy a végén jelennek meg. Meg lehet adni, hogy pár másodperc múlva átugorhatóak legyenek.
– Feedben elhelyezett hirdetések (In-feed ads): a YouTube keresési eredmények oldalán, kapcsolódó videók mellett vagy a Youtube főoldalán jelenhetnek meg ezek a hirdetések.
– Bumper hirdetések: rövid, max. 6 másodperces hirdetések, ezeket nem lehet átugrani, a kiválasztott videó előtt játszódnak le.
– Overlay hirdetések: félig áttetsző hirdetések, amelyek az épp futó videó alsó 20%-ában jelennek meg.
https://www.instagram.com/
Alapítás: 2010
Aktív felhasználók havonta (2024): 2 milliárd
Demográfia: a felhasználók 50,6%-a férfi, 49,4%-a nő, korcsoport szerint 18-24 (31,7%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Indiában, és Brazíliában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 2,7 millió a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: kapcsolatot tartanak a barátaikkal, tartalmat készítenek, influenszereket, hírességeket követnek, márkákról tájékozódnak. Egyre többen használják a felületet vásárlásra is.
Az Instagram több, mint egy fotó- és videómegosztó felület. Mára a különböző márkák és tartalomgyártók közösségeket hoznak létre a felületen, a Z és Y generáció elérésének tökéletes helyévé vált.
Hogyan használjuk az Instagramot üzleti céljainkra?
Együttműködés influenszerekkel
Ha szeretnénk, hogy a márkánk még több embert érjen el, nyugodtan támaszkodhatunk az Instagram influenszerekre. Az influenszerek segítségével készíthetünk edukációs tartalmakat, promóciókat, potenciális vásárlókat célozhatunk meg.
Számos tartalmi formátum közül választhatunk
Posztolhatunk szimplán egy képet, képfolyamot, hosszabb videót, vagy a feed-ben rövidebb videókat. A sztorikhoz plusz kiegészítéseket is adhatunk, kérdéseket, felméréseket, emoji értékelési skálákat, kvízeket. Minél interaktívabbá tesszük a tartalmainkat, annál jobban tudjuk a közönséget bevonni.
Csatorna létrehozása
Egy saját csatorna létrehozásával valós idejű videókat, szöveges üzeneteket, hangjegyzeteket oszthatunk meg a követőinkkel. De bármilyen szavazásra is buzdíthajuk őket,vagy kapcsolatba léphetünk más tartalomgyártókkal. Egy csatorna létrehozásával az exkluzivitás érzését kelthejük, például ezen keresztül adhatunk egyedi kuponokat a követőinknek, vagy pl. leértékeléseket először nekik hirdethetünk ki.
https://web.whatsapp.com/
Alapítás: 2009
Aktív felhasználók havonta (2024): 2 milliárd
Demográfia: a felhasználók 52%-a férfi, 48%-a nő, korcsoport szerint 18-34 (45,3%) év közöttiek. A legnépszerűbb Brazíliában, Indiában, és Mexikóban.
Magyarországon a havi organikus forgalom 58.000 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: közösségi kapcsolatokat építenek, ügyfelekkel, munkatársakkal tartják a kapcsolatot, kisebb cégektől vásárolnak. A WhatsApp Payments segítségével fizethetnek, és fogadhatnak fizetséget.
A WhatsApp a Meta közösségi hálózat tagjaként egy azonnali üzenetküldő alkalmazás. Egy üzleti felületet nyújt, ahol a márkák közvetlenül az ügyfelekkel kommunikálhatnak, ezáltal zökkenőmentes ügyfélélményt nyújthatunk, személyre szabott interakcióba léphetünk.
Hogyan használjuk a WhatsAppot üzleti céljainkra?
Nyissunk egy üzletet!
Az applikáción keresztül egy teljesértékű üzletet hozhatunk létre. Egy katalógusba tölthetjük fel a termékeinket, és különböző fizetési lehetőségek közül is választhatunk az appon belül.
Építsünk közösséget!
A WhatsApp közösségeket úgy alakították ki, hogy az emberek könnyen összehozhatók legyenek, és jelentős moderációs lehetőségek is rejlenek az admin felületen. Bevezethetünk új termékeket, tanácsokkal láthatjuk el ügyfeleinket, leértékeléseket, kedvezményeket nyújthatunk, stb.
TikTok
https://www.tiktok.com/
Alapítás: 2016
Aktív felhasználók havonta (2024): 1 milliárd
Demográfia: a felhasználók 52%-a férfi, 48%-a nő, korcsoport szerint 18-24 (36,6%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Brazíliában, és Indonéziában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 771.800 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: tartalmat készítenek és fogyasztanak, termékeket és márkákat keresnek, új trendekről informálódnak. A tiktokkerek különböző kihívásokban, duettekben vesznek részt, véleményeket és sztorikat osztanak meg.
A TikTok a “virális tartalom” szinonimája lett. Továbbá az online vásárlások tekintetében a közösségi média felületek közül a legnépszerűbb.
Hogyan használjuk a TikTokot üzleti céljainkra?
Ugorjunk a trendekre!
A TikTok a social media trendek origója, gondoljunk csak a szájra éneklési versenyekre vagy az ASMR videókra. A kulcs, hogy időben, még az indulásnál megtaláljunk egy trendet, és építsük bele a saját stílusunkat, mondanivalónkat.
Indítsunk virális versenyeket!
A tiktokkerek előszeretettel vesznek részt versenyekben, például táncos kihívásokban. Keressük meg a megfelelő inluenszereket, találjunk ki egy jól hangzó hashtaget, és indítsunk egy kihívást!
Posztoljunk olyan tartalmat, amivel könnyű azonosulni!
A TikTokon minden ott dől el, hogy a felhasználók milyen könnyen tudnak azonosulni a mondanivalónkkal. Akár edukálni, akár szórakoztatni szeretnénk, a közönség figyelmét úgy ragadhatjuk meg igazán, ha egy megkapó történetbe ágyazzuk az üzenetünket.
https://www.wechat.com/
Alapítás: 2011
Aktív felhasználók havonta (2024): 1,3 milliárd
Demográfia: a felhasználók 52%-a férfi, 48%-a nő. A legnépszerűbb Kínában, Malajziában, és Indiában. Magyarországon nem használják.
Facebook Messenger
https://www.messenger.com/
Alapítás: 2008
Aktív felhasználók havonta (2024): 1 milliárd
Demográfia: leginkább a 25-34 (32,5%) év közöttiek használják. A legnépszerűbb a Fülöp-szigeteken, az Egyesült Államokban, és Vietnámban.
Magyarországon a havi organikus forgalom 202.800 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók üzenetküldésre, hang- és videóhívásra használják a felületet. Márkákról informálódnak, és közösen néznek különböző tartalmakat.
A Facebook Messenger egy Facebookba ágyazott üzenetküldő alkalmazás, népszerű közösségi média felülete a személyes kapcsolattartásnak. A márkák általában chatbotokon keresztül használják, valós idejű ügyfélszolgálatot működtetnek, rendszeresen híreket osztanak meg. A legtöbben (96%) számítógépről használják.
Hogyan használjuk a Facebook Messengert üzleti céljainkra?
Hozzunk létre egy Chat Plugint!
Használjuk a Messengert chat pluginként a weboldalunkon. A messenger ikonra kattintva az érdeklődők azonnal beszélgetést indíthatnak. Ez egy nagyon jó ügyfélszolgálati eszköz, azt az érzést közvetíti, hogy bárhol elérhetőek vagyunk, könnyű kapcsolatba lépni velünk.
Küldhetünk automata üzeneteket
A Messengeren beállíthatunk automata üzeneteket, amelyeket gyakran ismételt kérdésekre adhatunk válaszként. Olyan automatikus üzenetet is beállíthatunk, amely akkor jelenik meg, ha nem vagyunk elérhetőek. De előre beállított üzenettel üdvözölhetjük is az újonnan érkező felhasználót, ezzel már egy beszélgetést is kezdeményezhetünk.
Állítsunk be Click-to-Messenger hirdetést
A Facebookon és az Instagramon beállíthatunk olyan hirdetéseket, amelyeken keresztül a Messengerre vezetjük az érdeklődőket. Itt egyből beszélgetésbe elegyedhetünk velük, használhatjuk eladás ösztönzésre, válaszolhatunk az emberek kérdéseire, stb.
Telegram
https://telegram.org/
Alapítás: 2013
Aktív felhasználók havonta (2024): 900 millió
Demográfia: 57% férfi, 43% nő, leginkább a 25-34 (29%) év közöttiek. A legnépszerűbb Oroszországban, Indiában és Brazíliában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 29.000 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: érdeklődésüknek megfelelő csatornákhoz csatlakoznak, biztonságos üzenetküldésre használják és különböző vitákban vesznek részt. A Telegram Business lehetőséget nyújt arra is, hogy az emberek különböző márkákkal lépjenek kapcsolatba.
A Telegram egy közösségi média alapú üzenetküldő alkalmazás. A felületen saját csatornát indíthatunk, közösséget szervezhetünk a márkánk köré. Üzeneteken keresztül, hangjegyzetben, képeken vagy videón keresztül oszthatunk meg tartalmakat.
Hogyan használjuk a Telegramot üzleti céljainkra?
Állítsunk be automata üzeneteket!
Gyors válaszokat állíthatunk be a gyakran ismételt kérdésekre, vagy üdvözlésre. Megkeresésekre is beállíthatunk pár rövid automata üzenetet, így előzetesen információt gyűjthetünk az érdeklődőről.
Indítsunk saját csatornát!
Egy saját csatornán keresztül megoszthatjuk a követőinkkel a legfrissebb híreket, növelhetjük a márkán iránti elköteleződést.
Hozzunk létre egy MI Chatbotot!
Tervezzünk egy egyedi chatbotot, amely 24 órás ügyfélszolgálatot biztosít. A botot más eszközeinkkel is integrálhatjuk, és konfigurálhatjuk úgy, hogy beszélgetni tudjon az érdeklődőkkel. Megadhatjuk, hogy milyen témákban válaszolhat, és mikor ne válaszoljon.
Snapchat
https://www.snapchat.com/
Alapítás: 2011
Aktív felhasználók havonta (2024): 800 millió
Demográfia: leginkább a 18-24 (37,8%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Indiában és Szaúd-Arábiában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 18.200 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: fotókat, videókat küldenek egymásnak, filtereket, effekteket használnak, tartalmat fogyasztanak. A felület a Z generáció (13-24 év) 90%-át eléri több mint 25 országban.
A Snapchat egy multimédiás üzenetküldő alkalmazás, legfőbb jellemzői a rövid ideig látható üzenetek és az interaktív filterek.
Legnépszerűbb funkciója az AR (Augmented Reality) lencsék, amelyekkel valós idejű effeltusokat alkalmazhatunk fotóinkra, videóinkra. Készíthetünk szponzorált fileterekt, posztolhatunk szórakoztató vizuális tartalmakat, hirdetéseket futtathatunk.
Hogyan használjuk a Snapchatet üzleti céljainkra?
Hirdetési kampányok
A céljainknak megfelelően háromféle kampánytípus közül választhatunk. Story hirdetésekkel a márka ismertségét növelhetjük, Collection hirdetéssel az eladásokat növelhetjük, de használhatjuk hagyományos hirdetési felületként, reklámképekkel és videókkal.
A Snapchaten követhetjük, hogy kik látták és reagáltak az első hirdetésünkre, és nekik beállíthatunk egy második, utánkövető hirdetést is.
Együttműködés tartalomgyártókkal
A Snapchaten a Creator Hubon megtalálhatjuk a márkánkhoz leginkább passzoló tartalomgyártót. Az influenszerek szponzorált tartalmat is készíthetnek, ezen jelölik, hogy fiztetett együttműködésről van szó, de tagelhetik is a márkánkat az eredeti tartalomban, így jelölve az együttműködést.
Márkázott tartalom (branded content) bemutatása
A Discover szekcióban jelenhetünk meg különböző érdekes tartalmakkal.
https://im.qq.com/index/
Alapítás: 1999
Aktív felhasználók havonta (2024): 554 millió
A legnépszerűbb Kínában. Magyarországon nem használják.
X (régen Twitter)
https://x.com/
Alapítás: 2006
Aktív felhasználók havonta (2024): 500 millió
Demográfia: a felhasználók 60,9%-a férfi, 39,1%-a nő, korcsoport szerint 25-34 (36,6%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Japánban, és Brazíliában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 93.500 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: megosztják ötleteiket, gondolataikat, felkapott hírekről, eseményekről informálódnak, audió-alapú eseményeket szerveznek, vagy csatlakoznak hozzájuk. Jellemző még a felületre, hogy mémeket osztanak meg ezen keresztül.
Az X egy mikroblog felületként lett népszerű, mára egy sokoldalú közösségi média applikációvá fejlődött. Élen jár a változatos funkcióival, úgy mint beépített MI asszintencia, álláskereső alkalmazás, érdeklődés alapú közösségek…
Hogyan használjuk az X-et üzleti céljainkra?
Célzott hirdetések
14 szűrőből választhatunk a hirdetésünk célzásához, hogy az valóban a legmegfelelőbb helyen jelenjen meg. Ezen túl ötféle formát használhatunk: website, app, vertical, carousel, és collection. Ezekből a céljainknak megfelelően válasszunk, például app hirdetéssel a saját mobil applikációnk letöltésére ösztönözhetjük az érdeklődőket, vagy videó formátumban egy erős call-to-action videót mutathatunk.
Felhasználó által előállított tartalom (UGC) promotálása
Az X nagyszerű felület az UGC kampányokra. Kérjük meg vásárlóinkat, hogy értékeljenek minketnvagy osszák meg tapasztalataikat, és használják a hashtagünket. Így újra tweetelhetjük az ő tweetjeiket, ezzel erősítve a márkánkat.
Spaces beszélgetések szervezése
A Spaces funkció élő, hangalapú beszélgetést tesz lehetővé, amit hallgathatunk vagy hozzászólhatunk. Hívjunk meg egy különleges személyt, aki hosztolhatja az eseményt, és válasszunk egy meghatározó, érdekes témát.
https://www.reddit.com/
Alapítás: 2005
Aktív felhasználók havonta (2024): 1,2 milliárd
Demográfia: korcsoport szerint 18-25 (44%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságben, és Kanadában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 438.700 a cikkírás időpontjában, és folyamatosan emelkedik az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: közös érdeklődési csoporthoz csatlakoznak, kérdéseket tesznek fel, válaszokat, tanácsokat osztanak meg. A felület anonim, ezért az emberek személyes tapasztalatokat és történeteket is megosztanak.
A Redditen az emberek téma-specifikus csoportokhoz, ún. subredditekhez csatlakozhatnak a beszélgetésekben. Cégként subredditet hozhatunk létre a márkánknak, és a beszélgetésben magunk köré gyűjthetjük a lojális vásárlóinkat.
Hogyan használjuk a Redditet üzleti céljainkra?
Csatlakozzunk releváns beszélgetésekhez!
A Redditen a legjobb módszer, ha aktívan részt veszünk a releváns beszélgetésekben, csatlakozunk a közösségekhez, értékes tartalmat osztunk meg.
Subredditet hozhatunk létre
Ha már népszerű a márkánt, létrehozhatunk a márkánknak subredditet, és meghívhatjuk a vásárlóinkat. Így első kézből értesülhetünk a vásárlói visszajelzésekről, láthatjuk, milyen tartalmakat hoznak létre a márkánkról.
https://hu.pinterest.com/
Alapítás: 2009
Aktív felhasználók havonta (2024): 518 millió
Demográfia: a felhasználók 60,4%-a nő, 22,6%-a férfi, korcsoport szerint 18-24 (28,6%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Indiában, és Brazíliában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 1,7 millió a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: különböző témákban böngésznek képes vagy videó-gyűjteményeket, inspirációt gyűjtenek különböző projektekhez, képi és videós összeállításokat, listákat készítenek.
A Pinterest egy vizuális böngésző felület, ahol az emberek elmenthetnek képeket, videókat, gifeket, és kitűzhetik a virtuális ötlettáblájukra.
Hogyan használjuk a Pinterestet üzleti céljainkra?
Indítsunk online üzletet!
Egy általános ecommerce üzletet indíthatunk, népszerű termékekkel, amiket katalógusokba rendezhetünk.
Készítsünk érdekes pineket!
Mindenképpen publikáljunk tartalmat, töltsünk fel képeket, videókat. A feltöltött tartalmat kereső-baráttá tehetjük, ha kulcsszavak is használunk a címekben, a leírásban és a tagekben.
Szerkesszünk téma-orientált ötlettáblákat!
A Pinterest felhasználók nem feltétlenül márkákat keresnek az oldalon. Ha érdekes, téma-orientált ötlettáblákat készítünk, ahol a saját termékeink is helyet kapnak, biztosan megragadjuk a figyelmüket.
https://www.linkedin.com/
Alapítás: 2002
Aktív felhasználók havonta (2024): 518 millió
Demográfia: a felhasználók 56,4%-a férfi, 43,6%-a nő, korcsoport szerint 25-34 (50,6%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Indiában, és az Egyesült Királyságban.
Magyarországon a havi organikus forgalom 255.700 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: szakmai híreket osztanak meg, állást keresnek, kollégákkal, más szakemberekkel tartják a kapcsolatot, híreket olvasnak olyan márkákról, cégekről, amelyeket követnek. Saját profilt hoznak létre, ahol bemutatják tapasztalataikat, készségeiket és végzettségüket.
A LinkedIn egy szakmai közösségi média felület. Az utóbbi időben a tartalomgyártók között is népszerű lett, ők jellemzően a kompetens szakértők, és professzionális tartalmat nyújtanak.
Hogyan használjuk a LinkedInt üzleti céljainkra?
Personal Branding
Hozzuk létre a személyes márkánkat! Osszunk meg rendszeresen olyan tartalmakat, amelyek igazán jellemzőek ránk, használjunk minél többféle formátumot: szöveges, dokumentum, videó, szavazás, stb.
Thought-Leadership hirdetések
Ez egy nagyon egyedi hirdetési forma a LinkedInen. Megszponzorálhatjuk, és hirdetési kapmányként is futtathatjuk az alkalmazottaink posztjait. Így hasznos bejegyzésekben, vállalati bejelentésekben, stb. jelenhetünk meg.
Élő események
Élő eseményeket is szervezhetünk, így hasznos témák, beszélgetések részei lehetünk, megragadhatjuk a célcsoportunk figyelmét.
Discord
https://discord.com/
Alapítás: 2015
Aktív felhasználók havonta (2024): 200 millió
Demográfia: a felhasználók 66,6%-a férfi, 32,2%-a nő, korcsoport szerint 25-34 (53,4%) év közöttiek. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Brazíliában, és Indiában.
Magyarországon a havi organikus forgalom 89.700 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
A felhasználók az oldalon: hang- és videóhívásokkal kapcsolódnak be, közösségi eseményeken vesznek részt, és hasonló gondolkodású emberekkel ismerkednek meg.
A Discord egy közösségi média platform, a gamerek között örvend népszerűségnek, akik szöveges, hangalapú és videós üzenetküldésre használják leginkább. Főleg az interaktív beszélgetések megkönnyítésére használhatjuk, multimédiás tartalmakat oszthatunk meg, és élő közvetítéseket adhatunk.
Hogyan használjuk a Discordot üzleti céljainkra?
Hozzunk létre egy saját Discord Servert a vásárlóinknak!
Készítsünk egy Discord servert a márkánknak, ahová meghívjuk a célcsoportunkat, így ők értesülhetnek elsőként friss híreinkről.
Hozzunk létre közösséget!
Egy exkluzív közösség létrehozásával a márkánk megtalálhatja a specifikus célcsoportját.
További közösségi média platformok
A fentiekben áttekintettük a széles körű elérésre kiválóan alkalmas 15 legnépszerűbb közösségi média platformot. Most nézzünk meg öt, szűkebb célcsoportot megcélzó közösségi média csatornát is.
Twitch
A Twitch egy élő klözvetítésen alapuló felület gamereknek. Interaktív kérdezz-felelek eseményeket szervezhetünk, indíthatunk egy játékstream csatornát, élő versenyeket vezethetünk le. A Twitch jó felület, ha a fiatalabb generációt szeretnénk megcélozni.
Magyarországon a havi organikus forgalom 321.700 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
Quora
A Quora egy kérdezz-felelek platform, ahol az emberek bármilyen kérdéseket feltehetnek, vagy megoszthatják saját ismereteiket. A kérdések téma kategóriákba kerülnek, úgy mint politika, utazás, sport, stb. A subreddithez hasonlóan működik, beszélgetésekre is lehet keresni.
A Quorán – bár Magyarországon egyelőre nem jelentős (25.000 havi organikus forgalom) – úgy érdemes megjelenni, hogy aktívan válaszolunk a releváns kérdésekre, hasznos, értékes információkat adunk át. A témák mentén cégünk profiljába vágó közösségeket hozunk létre.
Tumblr
A Tumblr egy multimédia alapú mikroblog felület, főként alkotók használják. A felhasználók általában művészetről, költészetről, különleges érdeklődéseikről posztolnak, vagy arról, hogy miért rajonganak. A Tumblr hasznos felület lehet, ha egy nagyon egyedi célcsoportot igyekszünk elérni.
Magyarországon a havi organikus forgalom 15.500 a cikkírás időpontjában az SE Ranking adatai szerint.
Threads
A Threads egy mikroblog felület, a Meta közösségi hálózat tagjaként az X alternatívájaként jött létre. Gyors hírek posztolására, specifikus célcsoport elérésére használhatjuk a felületet. Posztoljunk sűrűn, rövid üzeneteket. Ezek lehetnek tömör, de humoros, frappáns pár mondatok, vagy könnyen érthető, mindennapi életből vett poénok.
Magyarországon a havi organikus forgalom csupán 10.000 a cikkírás időpontjában, de felfutóban van az SE Ranking adatai szerint.
Mastodon
A Mastodon egy ún. decentralizált közösségi hálózat, ahol a felhasználók saját szervereket hozhatnak létre, de kapcsolatban állhatnak más szerverek felhasználóival is. A felület a működési módjából fakadóan az adatvédelemre nagy hangsúlyt fektet. A legnépszerűbb az Egyesült Államokban, Dél-Koreában, és Brazíliában. Magyarországon nem használják.
Hogyan választhatunk mindezen felületekből?
A sok, népszerű közösségi média platform közül nehéz a legmegfelelőbbet kiválasztani. Melyek azok a tényezők, amelyeket érdemes figyelembe vennünk az ideális csatorna kiválasztásakor?
Célcsoport
Kiket szeretnénk elérni? Nézzük meg a demográfiai adatokat (életkor, nem), érdeklődési köröket és tartalompreferenciákat. Hol tölti a célcsoportunk az idejét online? Ezáltal meghatározhatjuk, mely platformokat érdemes megvizsgálni.
Brand Personality, azaz márkaszemélyiség
Különböztessük meg a márkánkat a többitől, emeljük ki a tömegből! Határozzuk meg azokat a kulcsfontosságú jellemzőket, amelyek jól leírják a márkánkat, így hozzunk neki létre egyedi személyiséget. Ehhez ki tudjuk választani azokat a platformokat, amelyek a legjobban illeszkednek. Például egy szórakoztató és excentrikus márka jobban fog teljesíteni az Instagramon és a TikTokon, mint a WhatsAppon vagy Redditen.
Platform relevancia
Nézzük át, hogy az egyes platformokra milyen céllal érkeznek a felhasználók, miért használják az adott alkalmazást. Például a LinkedIn inkább egy hálózati platform, míg a TikTok inkább szórakoztató jellegű. Ha a platform céljai illeszkednek a mi céljainkhoz és üzeneteinkhez, a marketing stratégiánkban is helyük lesz.
Interakció a közönséggel
Egyes közösségi felületek közösség-vezéreltek, mások tartalom-orientáltak, míg másokat azonnali üzenetküldésre használnak. Gondoljuk át, milyen formában szeretnénk interakcióba lépni a célcsoportunkkal, milyen erőforrásokkal rendelkezünk.
Büdzsé és erőforrások
Vegyünk figyelembe minden költségvetési tényezőt, és a csapatunk erőforrásait is. A rendelkezésre álló kapacitásunk fényében válasszunk csatornát.
+1 tipp
Van még egy hasznos tipp a megfelelő közösségi média platformok kiválasztásához: nézzük meg a versenytársainkat. Egy versenytárselemzés szintén segíthet megalapozott döntést hozni.
